Автозапчасти, реализуемые компанией НП-Авто, являются бывшими в употреблении. Их эксплуатационные свойства могут не соответствовать свойствам новой запчасти. Поэтому Компания предоставляет срок для проверки и установки запчасти на автомобиль, в течении которого возможен возврат.
Условия и сроки возврата
Купленные в нашей компании товары (запчасти) покупатель имеет право вернуть в течение 14 календарных дней с момента совершения (получения) покупки, при условии, что товар (запчасти) не был использован (не установлен на автомобиль), не подвергался механическому или иному воздействию и остался в неизменном с момента продажи виде.
В случае использования товара (автозапчастей) устанавливается проверочный срок, в течение которого возможен возврат:
- для двигателей внутреннего сгорания (ДВС) – 30 календарных дней с момента покупки (получения),
- 3 дня на топливную аппаратуру(ТНВД, форсунки)
- для иных запчастей – 14 дней.
* День приобретения товара в указанном сроке не учитывается.
Мы не предоставляем гарантийный срок на элементы кузова, оптику, стёкла и другие автозапчасти, состояние которых можно определить при визуальном осмотре в момент покупки.
Не подлежат возврату автозапчасти, если:
- истёк проверочный срок;
- по какой-либо причине отсутствует гарантийная маркировка (так же маркировка, либо значительная часть её была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации);
- автозапчасть разбиралась, была повреждена гарантийная маркировка;
- автозапчасть была установлена или эксплуатировалась с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации);
- автозапчасть подвергалась после продажи серьёзным повреждениям (ударам, деформациям, замыканиям и пр.);
- отсутствуют заключение СТО, при возврате автоматических КПП и электронных блоков управления;
- автозапчасти, проданные без проверочного срока по сниженной цене и с согласием на это покупателя (без права на возврат), а также, автозапчасти с дефектом, о котором был предупреждён покупатель заранее (т. е. основанием для возврата данный дефект не является).
В случае возврата б/у товара все расходы по транспортировке, установке, проверке работоспособности, использованию расходных материалов и другие расходы относятся на счет покупателя и продавцом не возмещаются.
Возврат товара по причине не подошло, не понадобилось, не в этом причина неисправности автомобиля производится с удержанием 25% от стоимости товара, поэтому, убедительная просьба, при приобретении автозапчастей б/у внимательно подходите к вопросу выбора и соответствию его Вашим требованиям.
Условия возврата:
- соблюдение срока возврата;
- сохранение внешнего вида товара;
- сохранение защитных пломб;
- сохранение маркировки;
- сохранение комплектности;
- наличие кассового чека.